Termes et conditions

Présentation

Equimins Limited s’engage totalement pour vous satisfaire. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, veuillez envoyer un e-mail à sales@equimins.com

Faire un achat

Il est très simple de réaliser un achat. Il vous suffit de consulter le catalogue Equimins à l’aide de l’arbre des catégories sur la gauche, de cliquer sur l’élément que vous souhaitez acheter, de sélectionner la taille de produit requise (le cas échéant), puis d’ajouter les articles à votre panier. Vous pouvez consulter le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur le lien « Panier » (situé dans le bloc du panier sur la droite ou dans la barre d’information en haut). Pour payer lorsque vous consultez votre panier, cliquez sur le bouton Suivant : vous devrez alors fournir les informations dont nous avons besoin pour traiter la commande.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit en livres sterling et en euros avec les types de cartes suivants :

carte de crédit Visa, carte de débit Visa, carte de crédit Mastercard, carte de débit Mastercard, carte JCB, carte Visa Electron, carte Maestro.

Nous sommes partenaires de Paypal, ce qui vous permet d’utiliser votre compte Paypal. 

Pour de plus amples informations sur le paiement, consultez notre page Paiement sécurisé.

Calendrier de livraison

Les commandes passées avant midi et devant être livrées au Royaume-Uni continental seront livrées le jour suivant. 

Les commandes passées avant midi et devant être livrées en France seront livrées dans un délai de 2 jours ouvrables.

Les délais de livraison des commandes expédiées vers d’autres destinations seront légèrement plus longs.

Pour de plus amples informations, consultez notre page Expédition.

Charges fiscales

Un taux de TVA de 20 % est inclus pour l’ensemble des commandes, le cas échéant.

Sécurité des cartes de crédit

Aucun cas de fraude liée aux cartes de crédit à l’aide de notre système d’achat ou sur Internet n’a été signalé. Nous utilisons le service sécurisé de WorldPay afin de traiter vos cartes de crédit. Pour de plus amples informations sur notre processus de paiement sécurisé, veuillez consulter notre page Paiement sécurisé.

Garantie de remboursement

Nous souhaitons que l’utilisation des produits Equimins vous donne satisfaction :

  • Lorsque vous faites un achat, vous avez le droit de l’annuler dans un délai de sept jours à compter du contrat d’achat, ou dans un délai de sept jours à compter de la réception de la marchandise (selon la période la plus longue).
  • Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit pour obtenir un remboursement intégral à tout moment. Veuillez nous contacter à l’adresse sales@equimins.com ou par téléphone au +44 1548 531770 pour débuter le processus de retour.

Nous contacter

Pour contacter Equimins Limited :

  • Email : sales@equimins.com
  • Tél. : depuis le Royaume-Uni 01548 531770 - depuis tout autre lieu 44 1548 531770
  • Fax : depuis le Royaume-Uni 01548 531131 - depuis tout autre lieu 44 1548 531131

Politique de confidentialité

Protection des données

Equimins Limited ne divulgue pas les informations des acheteurs à des tiers. Les données recueillies sur ce site sont utilisées pour :

  1. Prendre et traiter les commandes des clients
  2. Administrer et améliorer le site et le service
  3. Divulguer uniquement les informations à des tiers aux fins de la livraison des marchandises.

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